1&1 WordPress – Out of Memory

1und1 Webhosting Performance Probleme WordPress Out of Memory

In der Vergangenheit kamen häufiger Besucher mit der Suchanfrage 1&1 WordPress Out of Memory auf meine Website, ohne dass ich jedoch hierzu relevante Informationen zur Verfügung gestellt hatte. Dies möchte ich nun ändern. Die Problematik mit dem Memory-Limit ist nichts Neues. Allerdings muss man auch dazu sagen, dass die Applikationen immer mehr Resourcen schlucken, als noch vor einigen Jahren, was m. E. auch nicht im Sinne des Erfinders ist, denn sonst muss sich in Zukunft vielleicht jeder Blogger gleich einen eigenen Server zulegen, damit die Systemanforderungen erfüllt werden.

Nun aber zum Memory-Limit Problem in 1&1 Webhosting Tarifen und was man dagegen tun kann.

Ein Verzeichnis auf Root weiterleiten

Möchte man beispielsweise die URL Domainname.tld/defaultsite auf den Domainnamen umbiegen, weil man darin befindlichen Inhalte nicht anzeigen möchte, bzw. diese nicht mehr existieren, kann man dies bequem mit folgender .htaccess Direktive umsetzen.

Redirect /defaultsite http://www.webmasterprofis.com

Möchte man dies noch für Suchmaschinen optimieren, sollte die Weiterleitung via 301 Redirect erfolgen. Dies könnte dann wie folgt ausschauen:

redirectMatch 301 ^/defaultsite/(.*) http://www.webmasterprofis.com/

Ich hoffe, dass ich mit der kurzen Erklärung weiterhelfen konnte.

Wie binde ich Google Maps in meine Website ein?

Google Maps in Webseite einbinden - Anleitung - Tutorial - howto

Mit Google Maps wird dem Anwender eine Applikation an die Hand gegeben, welche deutlich mehr als nur einen Kartenausschnitt anzeigen oder mit der man eine Reiseroute berechnen kann. Ich möchte jedoch die einfachste aller Möglichkeiten zunächst vorstellen, bevor ich mich in weiteren Anleitungen mit umfangreicheren Google Maps Entwicklungen befasse.

Wie binde ich bing Maps in meine Website ein

Bing Maps in Website einbinden

Wer den von Microsoft Bing zur Verfügung gestellten Kartendienst – Maps in seine Website integrieren möchte, kann dies mit wenigen Schritten umsetzen.

  1. Rufen Sie http://maps.bing.de auf.
  2. Wählen Sie den entsprechenden Kartenausschnitt aus
  3. Klicken Sie oben rechtes auf “Freigeben”
    microsoft bing maps in website einbinden 300x209 Wie binde ich bing Maps in meine Website ein
  4. Code kopieren oder noch anpassen
    microsoft bing maps in website einbinden Code kopieren oder anpassen 300x162 Wie binde ich bing Maps in meine Website ein
  5. Karte anpassen
    microsoft bing maps in website einbinden karte anpassen 300x229 Wie binde ich bing Maps in meine Website ein
    Hier haben sie zahlreiche Parameter, an welchen Sie schrauben können. So können Sie aus 3 vorgegebenen Kartengrößen wählen oder selbst ein Format definieren, zwischen einer statischen oder ziehbaren Karte wählen, den Kartenstil definieren und zusätzliche Kartenlinks festlegen. Nachdem Sie alle Anpassungen vorgenommen haben, wählen Sie “Code generieren” um den auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Kartencode zu erhalten.
  6. Code einbinden
    Nun nur noch den kopierten Code auf Ihrer eigenen Website einbinden und schon verfügt Ihre eigene Website über eine eigene Landkarte.

ionCube Loader bei 1&1 installieren

ionCube Loader Installation in einem 1und1 Webhosting Tarif

ionCube Loader Installation in einem 1und1 Webhosting Tarif 300x178 ionCube Loader bei 1&1 installierenMit ionCube wird der Code, lesbarer PHP-Dateien, verschlüsselt. Das bedeutet, dass der lesbare Quellcode der PHP Datei in Bytecode gewandelt wird, welcher nicht mehr gelesen werden kann. Hier kommt der ionCube Loader ins Spiel.

Bei der Verschlüsselung mit ionCube sollte man immer beachten, dass der Quellcode, einmal verschlüsselt, nicht mehr entschlüsselt werden kann, zumindest nicht, dass man daran weiterarbeiten kann. Es ist also ratsam den Sourcecode als Backup zu sichern, damit es zu einem späteren Zeitpunkt kein böses Erwachen gibt.

Wie installiere ich ionCubeLoader bei 1&1?

Zunächst müssen Sie sich vergewissern, dass in Ihrem Webhosting-Tarif auch PHP verfügbar ist. Sofern PHP zur Verfügung steht gehen Sie die nachfolgenden Schritte – Step-by-Step durch.

  1. ionCube Loader installieren bei 1und1 Webhosting SharedHosting ionCube Loader bei 1&1 installierenionCube Loader herunterladen
    Laden Sie zunächst den ionCube Loader von der ionCube Downloadseite herunter. Nutzen Sie hierzu die Linux (x86) Version. Achtung, bitte keine 64bit Version.  Der ionCube Loader liegt dort mitunter auch als .ZIP-File zum herunterladen bereit.
  2. ionCube Loader entpacken
    Nutzen Sie WinZip, WinRAR oder eine vergleichbare Software zum Entpacken  der Daten.
  3. ionCube Loader installieren ionCube per FTP publizieren bei 1und1 Webhosting SharedHosting 300x151 ionCube Loader bei 1&1 installierenionCube Loader mit FTP Client hochladen
    Nutzen Sie einen FTP Client, zum Publizieren der ionCube Loader Daten auf Ihren Webspace. Hierzu verbinden Sie sich mit 1&1 Webhosting Tarif, wählen das Verzeichnis aus, in welches Sie den ionCube Loader publizieren möchten und starten den Dateitransfer. Wählen Sie hierzu in Ihrem FTP Client das entpackte Verzeichnis und ziehen Sie dies mit gedrückter linker Maustaste vom rechten, lokalen Fenster in das Zielverzeichnis des linken Fensters.
  4. ionCube Loader Anleitung webmasterprofis.com ionCube konfigurieren in einem 1und1 Shared Hosting Paket 300x290 ionCube Loader bei 1&1 installierenionCube Loader Installation
    Rufen Sie nun die Installer über Ihren Webbrowser auf. Hierzu geben Sie die URL zur Datei loader-wizard.php an (http://domainname/pfad/loader-wizard.php). 

    Achtung! Mit PHP4 werden Sie hier Probleme haben. Binden Sie folgende Angaben in eine bestehende .htaccess ein oder erstellen Sie eine neue .htaccess Datei und legen Sie diese im Domain Rootverzeichnis ab.

    AddType x-mapp-php5 .php
    AddHandler x-mapp-php5 .php

  5. ionCube Loader Shared Installation
    Für das weitere Vorgehen wählen Sie den Radio-Button “Shared” aus, sofern Sie ein Shared Webhosting Tarif nutzen. Die weiteren Angaben sind keine Pflichtangaben. Klicken Sie auf weiter.
  6. php.ini und zend_extension
    Da die Zend Extention noch nicht eingebunden ist, wird Ihnen diese bereits generiert dargestellt. Kopieren Sie die folgenden Werte, welche der Wizard Ihnen generiert hat, in ein mit Notepad oder einem Editor erstelltes File und speichern Sie dies als php.ini ab. 

    zend_extension = /kunden/homepages/xx/xxxxxx/htdocs/meinverzeichnis/ioncube/ioncube_loader_lin_5.2.so

  7. php.ini mit FTP publizieren
    Die erstellte php.ini Datei publizieren Sie bitte mit Ihrem FTP-Client in Ihrem ionCube Verzeichnis.
  8. Testen und Fertig
    Durch den abschließenden Test werden Sie feststellen, dass Sie ionCube Loader erfolgreich installiert haben.

 

 

Sicherheit von Skripten: schon Update eingespielt?

Der Markt an freien Skripten ist sehr groß. Ob nun Blogs, CMS, Foren, Gästebücher, Umfragen, Bilder Galerien oder andere Open Source Skripte – jeder Interessent findet, was er benötigt. Die Installation ist häufig, dank integrierter Setup-Wizards, schnell und ohne Eingriff in den Source-Code erfolgt.

Doch sowohl kommerzielle als auch kostenlose Skripte sind nur so lange sicher, bis ein Angreifer eine Sicherheitslücke in der Entwickungsumgebung findet. Diese Sicherheitslücke ermöglicht einem potentiellen Angreifer, vertrauliche Inhalte der Webseite auszulesen, Schädlinge, wie Malware, Spamscrips und andere Schadsoftware auf den Webspace einzuspielen oder gar den kompletten Webspace zu löschen.

Bereits mit einer gezielten Goolge-Suche lassen sich unzählige PHP Skripte ausfindig machen, welche nicht auf dem aktuellen Stand sind. Die Betreiber haben das System aufgesetzt oder durch einen Dienstleister einrichten lassen und nicht an die Wartung und Pflege des bestehenden Systems gedacht.

Manchmal sind es nicht einmal die Sicherheitslücken im System, welche einer unbefugten Person Zugriff gewähren. So werden beispielsweise als Default ausgegebene Passwörter nicht geändert, Setupdateien nicht vom Server entfernt und vieles mehr.

Wie sichere ich meine Skripte ab?

  • Spielen Sie zeitnah Updates Ihrer Skripte ein.
    Jedes Update einspielen, welches bereitgestellt wird. Nutzen Sie den Newsletters der jeweiligen Open Source Community. Hier erhalten Sie Informationen zu den aktuellen Produktupdates. Häufig bereits mit detaillierter Anleitung zum Einspielen des Produktupdates. Dennoch sollten Sie vor dem Einspielen eine Sicherung Ihrer Daten durchführen.
  • Module, Plugins und Konsorten
    Auch wenn das Basissystem als sicher eingestuft ist, ein Plugin/ Erweiterung kann aufgrund schlechter Programmierung diese Sicherheitsmechanismen aushebeln. Achten Sie neben der Bewertung des Plugins auch auf hinterlassene Kommentare. Hin und wieder findet man hier auch verwertbare Informationen über Sicherheitsrisiken. Plugins, welche seit längerer Zeit nicht mehr aktualisiert wurden, sollte man nicht in integrieren, bzw. bereits integrierte und scheinbar nicht gewartete Plugins durch gleichwertige Alternativen ersetzen.
  • Zugangsdaten
    Administrative Bereiche stellen die zentrale Oberfläche eines Systemes dar. Mit dem Admin-Bereich eines Content Management Systemes wird die komplette Webpräsenz gesteuert. Ist der Zugriff auf den Admin-Bereich verlinkt, was beispielsweise in manchen WordPress Themes der Fall ist, steht der Angreifer 3 Schritte dem geschützten Bereich – Benutzername, Passwort und Okay. Wie häufig nutzen die Betreiber von WordPress den Benutzernamen admin? Sehr häufig, da dieser mit der Einrichtung von WordPress angelegt wird. Wie häufig nutzen die Anwender das durch WordPress generierte Passwort? Selten bis Nie, da es nur ein weiteres Passwort ist, welches man sich merken muß. So werden häufig die einfachsten Passwörter vergeben. Ein sicheres Passwort besteht aus Buchstaben (Groß- und Kleinschreibweise), Zahlen und Sonderzeichen. Diese sollten nach Möglichkeit gemischt angeordnet sein und eine Mindestlänge von 7 Zeichen haben.
  • Datensicherung
    Weshalb Daten sichern? Wozu benötige ich ein Backup,mein Webhoster macht doch regelmäßige Backups! Schon einmal die AGB gelesen? Verursacht man selbst einen Datencrash, d. h. wurde eine Sicherheitslücke in einem Skript ausgenutzt und in diesem Zusammenhang Daten gelöscht, ist der Webhoster nicht dazu verpflichtet eine Backup bereitzustellen. Denken Sie daran, viele Seiten bestehen nicht nur aus Speicherplatz für Dateien, sondern werden auch mit Informationen aus einer Datenbank versorgt. Wir empfehlen diese Backups in kontinuierlichen Abständen selbst durchzuführen evtl. auch Cronjob gesteuert.
  • Installationsdateien löschen
    Skript schnell installiert und in Betrieb genommen. Wurde die Setup Datei auch tatsächlich gelöscht oder hat man dies durch die Inbetriebnahme des neuen Systems verdrängt/ vergessen? Vergessene Setup-Dateien oder Verzeichnisse sind ebenso ein einfacher Angriffspunkt. Schnell sich dadurch Konfigurationsinformationen überschrieben und die Seite funktioniert nicht mehr. Immer Setup/ Installationdateien nach den Anweisungen löschen. Nicht immer findet dieser Vorgang automatisiert statt.

Kennen Sie sich mit Ihrem Sysstem aus, so wissen Sie nun, worauf Sie achten müssen und können Ihre Plattform vor Angriffen sichern. Sind Sie jedoch eher unerfahren, sollten Sie einen Experten zu Rate ziehen. Entweder nutzen Sie hierzu entsprechende Communities, hinterlassen hier Ihre Fragen oder suchen sich eine Agentur, welche sich auf die Wartung und Pflege diverser Webapplikationen spezialisiert hat.

Wie installiere ich Joomla bei 1&1?

Die Frage nach der Installation von Joomla bei 1&1 sowie anderen Webhosting Anbietern wird in Joomla-Foren aber auch in diversen Social Media Kanälen immer wieder gestellt. Einerseits ein Zeichen dafür, dass  Joomla sehr beliebt ist, aber auch ein Zeichen dafür, dass die Anwender meist ohne Basiswissen sich an Applikationen wie Joomla, WordPress, Typo3 und Co wagen. Häufig scheitert ein solches Vorhaben bereits beim Publizieren der Daten mit dem FTP-Client.

Selbstverständlich kann die Anleitung zur Installation von Joomla! auch bei jedem anderen Webhosting Anbieter durchgeführt werden. Da Webmasterprofis.com jedoch bei 1&1 betrieben wird, habe ich dieses Tutorial zur Installation von Joomla! noch um weitere Funktionen, wie das Auffinden und Einrichten einer MySQL Datenbank im 1&1 Control Center noch ergänzt.

Sie haben noch kein Webhosting Paket, dann empfehle ich Ihnen für Ihr Joomla den kleinsten 1&1 Webhosting-Tarif in der Übersicht. Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben und die Zugangsdaten Ihnen vorliegen können Sie mit der Installation von Joomla beginnen.

  1. Das 1&1 Control Center
    Über die Loginseite (https://login.1und1.de) erreichen Sie das 1&1 Control Center. Zur Verifizierung geben Sie ihre Kundennummer und das Passwort ein.
    control center login Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
  2. Die MySQL Datenbank
    Da Joomla ein Content Management System ist, welches PHP als Skriptsprache und MySQL als Datenbank voraussetzt, müssen Sie nun eine MySQL Datenbank einrichten. Im Control-Center finden Sie den Reiter MySQL Datenbank in der Kategorie “Domains & Webspace”.
    control center homepage anwendungen mysql datenbank Wie installiere ich Joomla bei 1&1?Klicken Sie auf “MySQL-Datenbank”. Das Einrichten einer neuen MySQL-Datenbank erfolgt über den Menüpunkt “Neue Datenbank”. Hier werden Ihnen alle Informationen angezeigt, welche zur Einrichtung von Joomla erforderlich sind. Notieren Sie sich die Informationen (Hostname, Datenbankname, Datenbank Benutzer und Passwort). Diese benötigen Sie zur anschließenden Installation von Joomla bei 1&1.
  3. FTP Zugang einrichten
    Um Joomla auf Ihren Webspace zu publizieren, benötigen Sie ein FTP Programm. FTP steht für File Transfer Protocol und ermöglicht den Austausch von Dateien ihres lokalen Rechners und dem 1&1 Webserver. Sofern Sie noch kein FTP Client auf Ihrem Rechner installiert haben, empfehle ich Ihnen den kostenlosen FTP Client FileZilla. Dieser ist sowohl für Windows, Linux als auch für Mac Os X Systeme zum kostenlosen Download erhältlich. 

    1. FTP Zugangsdaten
      Ihre FTP-Tugangsdaten finden Sie bei 1&1 unter dem Punkt “Zugänge”. 

      control center zugaenge ftp zugang bearbeiten 300x139 Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
      Control Center FTP Zugang bearbeiten

      Notieren Sie sich auch die FTP Benutzerinformationen. Sie benötigen diese um die FTP Verbindung zum Server herstellen zu können.

    2. Filezilla
      Starten Sie FileZilla und erstellen Sie ein Serverprofil über den Servermanager. 

      filezilla datei servermanager 300x135 Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
      FileZilla Servermanager
    3. Filezilla Serverprofil anlegen
      Unter Servername geben Sie nun die Domain an, unter welcher Ihr Blog erreichbar sein wird. Als Verbindungsart wählen Sie “Normal”, geben im Anschluß die notierten FTP Benutzerinformationen (Benutzername und Passwort) an und klicken auf “speichern”.
      filezilla datei servermanager neuer server allgemein 296x300 Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
  4. Joomla herunterladen
    Laden Sie bei Joomlaos.de die aktuelle Joomla-Version in deutscher Sprache herunter. Es handelt sich hierbei um eine gezippte Datei (Joomla_1.5.22-Stable-Full_Package_German).
  5. Datei entpacken
    Entpacken Sie die Datei Joomla_1.5.22-Stable-Full_Package_German
  6. Verbindung zum Server herstellen
    Zum Publizieren der Daten wählen Sie zunächst das Profil aus, welches Sie zuvor erstellt haben. Klicken Sie hierzu auf das oben links platzierte Iconfilezilla verbinden mit Wie installiere ich Joomla bei 1&1?.
  7. Daten publizieren
    filezilla lokal alle Joomla ordner und dateien markieren und in das server window verschieben Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
    In FileZilla werden Ihnen im linken Fenster ihre lokalen Verzeichnisse angezeigt, während im rechten Fenster die Inhalte des Webservers dargestellt werden.
    Suchen Sie hier nun im linken Fenster das Joomla-Verzeichnis. In diesem liegen mehrere Dateien und weitere Verzeichnisse.Wählen Sie durch einen Klick eine Datei aus und drücken Sie STRG+ “a” um alle Dateien zu markieren. Nun ziehen Sie mit gedrückter linker Maustaste die markierten Dateien in das rechts davon befindliche Fenster. Die Datenübertragung von Joomla kann, in Abhängigkeit Ihrer DSL Geschwindigkeit, einige Minuten dauern. Der Vorgang ist erfolgreich abgeschlossen, sobald unten rechts “Warteschlange: leer” angezeigt wird.
  8. Erstellen und Publizieren einer .htaccess Datei
    Da 1&1 noch PHP4 als Default PHP Version betreibt, ist die .htaccess erforderlich,um PHP Files als PHP5 ausführen zu lassen. Nutzen Sie hierzu einen Texteditor wie Notepad und tragen Sie hier folgende Informationen ein:
    AddType x-mapp-php5 .php
    AddHandler x-mapp-php5 .php
    Datei speichern als htaccess.txt, in das Joomla Stammverzeichnis publizieren und anschließend umbenennen in “.htaccess”. Bitte darauf achten die Extension “.txt” zu entfernen.
  9. Starten des Setup Wizard
    Rufen Sie die Domain auf, welche Sie auf das Joomla-Verzeichnis konnektiert haben. Der Setup-Wizard führt Sie nun durch die Installation.
  10. Wählen Sie die Sprache aus und klicken Sie im Anschluss oben rechts auf Weiter!
    Joomla Installation bei 1und1 wie kann ich joomla bei 1und1 installieren 300x161 Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
  11. Überprüfung – Einfach “Weiter” klicken. Hier sollte alles “grün” sein.
    Joomla installation bei 1und1 ueberpruefung der einstellungen 300x133 Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
  12. Abnicken der GNU Lizenz – Auch hier – “Weiter” klicken.
    Joomla installation bei 1und1 gnu lizenz aktzeptieren 300x167 Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
  13. MySQL Zugangsdaten eingeben
    Joomla installation bei 1und1 mysql zugangsdaten der mysql datenbank eingeben 300x130 Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
    Hier müssen Sie nun, die Ihnen vorliegenden MySQL Zugangsdaten (Datenbank Host, Datenbankname, Datenbank Benutzer und Datenbank Passwort) in die jeweiligen Felder eintragen. Sobald Sie alle Daten eingetragen haben klicken Sie bitte auf “Weiter”.
  14. FTP Zugangsdaten eingeben
    Joomla installation bei 1und1 ftp zugangsdaten eingeben keine pflicht kein muss 300x129 Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
    Das Eingeben der FTP Zugangsdaten ist kein muss. Ich persönlich habe es nie eingegeben. Klicken Sie im Anschluss auf “Weiter”.
  15. Login Daten für Admin-Account eingeben – Beispieldaten installieren.
    Joomla installation bei 1und1 zugangsdaten fuer joomla admin zugang festlegen und beispieldaten einbinden 300x231 Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
    Auf dieser Seite definieren Sie diverse Seitenparamenter wie den Namen der Webseite, Passwort für den Administrator-Bereich, sowie das Installieren von Beispieldaten. Gerade als Einsteiger ist es von Vorteil, die Beispieldaten zu installieren. Diese dienen auch zur Orientierung.
  16. Löschen des Installationsverzeichnis
    Joomla installation bei 1und1 hinweis installationsverzeichnis loeschen 300x129 Wie installiere ich Joomla bei 1&1?
    Nun löschen Sie mit Ihrem FTP Client das Verzeichnis installation von Ihrem Webspace. Bevor Sie dieses Verzeichnis nicht gelöscht haben, erhalten Sie keinen Zugriff auf den Admin-Bereich.
  17. Zugriff auf den Joomla Admin Bereich
    Nun können Sie sich unter Domainname/administrator mit dem Benutzernamen admin und dem von Ihnen vergebenen Passwort anmelden.

Nun wünsche ich Ihnen viel Spass mit Ihrem Joomla.

Seite vor Joomla schalten

Du nutzt Joomla und möchtest vor die Joomla index Seite beispielsweise ein Intro legen? Da jedoch eine index.php im Root liegt denkt manch einer daran, die Joomla Installation in ein Unterverzeichnis zu packen Bsp: http://www.webmasterprofis.com/community/ . Das lässt sich natürlich auch einfacher lösen.

Wir speichern das vorgeschaltete Dokument als startseite.html ab (Beispielname, kann auch anders lauten) und spielen dies in das selbe Verzeichnis, in welchem auch die Joomla Installation abgelegt wurde (normalerweise Domain-Root).

Im Anschluss müssen wir uns der .htaccess widmen. Wird die .htaccess bei Joomla bereits aktiv genutzt, in Verbindung mit SEO, so ist folgende Zeile noch einzufügen. Wurde kein SEO aktiviert und die Datei heisst noch immer htaccess.txt, so lege einfach eine neue Datei mit .htaccess an, welche ebenfalls die nachfolgenden Angabe beinhaltet.

.htaccess


DirectoryIndex startseite.html

Bei einem erneuten Aufrufen der Startseite wird nun nicht mehr die index.php geladen, sondern die oben definierte Daten, Namens startseite.html.

Bitte beachtet bei diesem Vorgehen, dass die Startseite.html auch unbedingt einen Link zur index.php benötigt, kann natürlich auch mittels eines MetaRefresh gelöst werden.

Der Social Web/Media Leitfaden

Social Web Leitfaden, Netiquette, Richtlinien, Social Network

Richtlinien gibt es sowohl in der Geschäfts-, als auch in der Privatwelt. Sie dienen dazu sich im beruflichen, als auch im privaten Umfeld in angemessener Form aufzutreten. Eine Netiquette sowohl aus der beruflichen, als auch der privaten Welt der Kommunikation ist es, die Person, welche gerade spricht, ausreden zu lassen und nicht ins Wort zu fallen.

Doch wie verhalte ich mich im Social Web? Gerade bei der gewerblicher, aber auch privater Nutzung von Social-Media Plattformen wie Facebook, Twitter, Wer-kennt-wen und Xing sind Richtlinien aus Business, als auch aus Privatsicht unverzichtbar. Ich bevorzuge hier eher den Wortlaut “Leitfaden“, der Ihnen den Weg weist, Sie jedoch nicht darin einschränkt das Regelwerk zu modifizieren.

Das Verhör – Was wissen Sie?

Wenn Sie die nachfolgenden Fragen für sich selbst beantworten, möchte ich Sie bitten – seien Sie ehrlich zu sich selbst. social networking Der Social Web/Media Leitfaden

  • Sind Ihre Angestellten/Kollegen/Freunde in Social Networks angemeldet?
    • ja
    • nein
    • weiß nicht – gibt es nicht.
  • Wenn ja, wissen Sie in welchen Netzwerken Ihre Mitarbeiter/Kollegen/Freunde aktiv sind?
    • Facebook
    • LinkedIn
    • MySpace
    • Twitter
    • Wer-kennt-Wen
    • Xing
  • Gab es bereits Äußerungen zu Ihrem Unternehmen seitens eines Angestellten/Kollegen/Freunde im Social Web und wie haben Sie diese Äußerung wahrgenommen?
    • Positiv – vielleicht nochmal genau darüber nachdenken. Ist in der ein oder anderen Nachricht vielleicht eine versteckte negative Botschaft zu erkennen?
    • Neutral
    • Negativ
  • Sind Sie selbst im Social Web aktiv?
    • Wenn ja – Wie würde Sie sich aus Kundensicht/aus Sicht Ihres Kollegen/aus Sicht Ihrer Freunde wahrnehmen?
    • Wenn nein – Was hindert Sie daran?
  • Wie gehen Ihre Mitarbeiter/Kollegen/Freunde im Social Web mit dem Wettbewerb um?
    • Über den Wettbewerb wird im Social Web nur negativ geredet.
    • Über und mit dem Wettbewerb wird im Social Web gar nicht kommuniziert.
    • Der Wettbewerb wird respektiert und in der Öffentlichkeit nicht zur Schau gestellt.
  • Wie gehen Sie mit Kritik zu einem Ihrer Produkte, bzw. zu Ihrem Unternehmen um?
    • Es gibt nur eine Meinung und das ist die des Unternehmens.
    • Kritik nehmen wir an, verfolgen diese jedoch nicht weiter.
    • Kritik ist uns sehr wichtig. Nur so können wir die Kunden dauerhaft zufriedenstellen und unser Unternehmen auf Erfolgskurs halten.
  • Wie gehen Ihre Mitarbeiter mit Kritik zu einem Ihrer Produkte, bzw. zu Ihrem Unternehmen im Social Web um?
    • Kritik nehmen wir an, verfolgen diese jedoch nicht weiter.
    • Kritik ist uns sehr wichtig. Nur so können wir die Kunden dauerhaft zufriedenstellen und unser Unternehmen auf Erfolgskurs halten.

Vom Tellerwäscher zum Millionär und umgekehrt!

social web leitfaden netiquette richtlinien social networks Der Social Web/Media LeitfadenDas Netz lebt mit, aber auch ohne Sie als Privat, bzw. Geschäftsperson. Hinterlassen Sie einmal einen schlechten Eindruck, multipliziert dieser sich durch den Kreis Ihrer Zuhörer. Dadurch treten Sie eine Lawine los, die Ihre Online Reputation komplett zerstört. Achten Sie bei Ihrem täglichen Umgang im Social Web auf Ihre Außenwahrnehmung. Denken Sie immer daran – Der Aufbau einer guten Online Reputation dauert sehr lange. Die hart erarbeitete Stärkung des Image können Sie durch einen Fehltritt auf einem Schlag zunichtemachen.

Zeigen Sie Ihre Aktivität im Social Web. Stöbern Sie kritische Beiträge auf und reagieren Sie sachlich darauf. Nur wenn man Sie als Social Web Aktivist positiv wahrnimmt, können Sie dadurch profitieren.

Ihr Auftreten in Social-Media Plattformen:

Wie man sich in der Geschäfts- und Privatwelt in Social-Media-Plattformen wie Facebook, LinkedIn, Twitter und Xing präsentiert, kommt auch auf die Zielgruppe an, die Sie als Unternehmen ansprechen möchten. Es gibt jedoch einige Basics, die Sie hierbei berücksichtigen sollten.

  1. Kein Spam – Vermeiden Sie die Netzgemeinde dauerhaft und ausschließlich mit Werbebotschaften zuzumüllen.
  2. Vertrauliche Daten – Vertrauliche Information wie Kundendaten gehören dem Kunden und nicht der Gemeinschaft.
  3. Quellangaben – Achten Sie beim Veröffentlichen darauf Quellen anzugeben. Wer einen Artikel im Blog veröffentlicht und auf verschiedenen Webseiten recherchiert, sollte diese Quellangaben auch nennen. Schließlich würden Sie es auch nicht gutheißen, wenn andere Elemente Ihrer Webseite nutzen ohne darauf zu referenzieren.
  4. CopyCats – Verkaufen Sie ihren Besuchern nicht fremde Inhalte als die Eigenen (CopyCats). Respektieren Sie das Copyright der jeweiligen Seitenbetreiber.
  5. Nicht verstecken – Treten Sie als Unternehmen, Privatperson mit Ihrem Namen auf und verstecken Sie sich nicht hinter irgendwelchen Pseudonamen. Ich twittere unter anderem mit dem Twitter Account FreakySteini. Dennoch kann der User jederzeit meinen tatsächlichen Namen einsehen.
  6. Der Ton macht die Musik – Achten Sie bei der Kommunikation stets auf höfliches und respektvolles Auftreten.
  7. Der Kunde ist König – Wenn Sie jemand aufgrund eines größeren Problems um Hilfe bittet, zeigen Sie Hilfsbereitschaft und verweisen Sie den Kunden nicht gleich an die Support-Hotline. Evtl. können Sie dem Kunden durch einen Artikel in der FAQ bzw. aufgrund Ihrer guten Vernetzung innerhalb des Unternehmens schneller helfen und somit auch zufrieden stellen, als wenn Sie diesen mit einer Support E-Mail Adresse oder Hotline-Rufnummer abspeisen.
  8. Feedback einfordern – Der Launch eines neuen Produktes ist für alle Beteiligten immer ein spannendes Ereignis. So lange kein Feedback zu diesem Produkt existiert, wissen Sie nicht, wie dieses Produkt auf dem Markt ankommt. Verbreiten Sie die Information über Ihre Social Media Kanäle und äußern Sie den Wunsch nach Feedback.

Und nun wünsche ich Ihnen viel Spaß und Erfolg im Social Web, einem aus meiner Sicht sehr spannenden, interessanten, informativen aber durchaus lukrativen Thema.

Anpassen des Twitter Profils

Anpassen Ihres Twitter Profils - Wie optimiere ich mein Twitter Profil

Twitter Profil Anleitung Webmasterprofis Anpassen des Twitter ProfilsNachdem Sie Ihr Twitterkonto eingerichtet haben, geht es nun darum, dieses Konto zum Leben zu erwecken. Doch bevor wir uns dem Schreiben von Tweets widmen, wenden wir uns der Gestaltung Ihres Twitter Profils. Das Profil ist neben den von Ihnen veröffentlichten Nachrichten das Aushängeschild Ihrer Person, bzw. Ihres Unternehmens.

Durch eine Anpassung Ihres Twitter Profils erreichen Sie auch mehr Follower (Leser). Der Wiedererkennungswert ist deutlich höher als durch ein Standard Twitter Ei. Ich persönlich schenke solchen Twitter Profilen deutlich weniger Bedeutung als bereits angepassten, Accounts.

Zur Anpassung Ihres Twitter Profils gehen Sie wie folgt vor:

  1. Anmelden bei Twitter
    Melden Sie sich bei Twitter mit Ihren Benutzerdaten an. Haben Sie noch kein Twitter Konto, können Sie hier ein Twitter Konto einrichten.
    Twitter Einloggen Anpassen des Twitter Profils
  2. Wo kann ich meine Twitter Benutzerdaten editieren
    Rechts oben befindet sich Ihr Profil. Zum Bearbeiten Ihrer Profildaten klicken Sie mit der linken Maustaste auf Ihren Benutzernamen und klicken im Anschluss auf den Punkt Einstellungen.

    Twitter Einstellungen Anpassen des Twitter Profils

  3. Twitter Einstellungen – Benutzerkonto
    Auf dieser Seite können Sie grundlegende Kontoinformationen Ihres Twitter Accounts, wie Orts-, Sprach- und Sicherheitseinstellungen editiert werden.

    twitter einstellungen benutzerkonto Anpassen des Twitter Profils

  4. Benachrichtigungen bei Twitter
    Durch das Benachrichtigungsfenster haben Sie die Option, Benachrichtigungen verschiedenster Art zu aktivieren, bzw. zu deaktivieren. In der Ausgangssituation sind alle Optionen der Benachrichtigung aktiviert. Die Twitter Benachrichtigungen sollten Sie in dieser Ausprägung beibehalten.

    twitter benachrichtigungen Anpassen des Twitter Profils

  5. Optimieren Ihrer Twitter Profil Daten
    twitter einstellungen profil 300x248 Anpassen des Twitter ProfilsDas Profilbild:

    Betreiben Sie den Twitter Account als Privatperson, ist es völlig in Ordnung, wenn das Bild nicht in einem Fotostudio entwickelt wurde. Nutzen Sie Twitter hingegen um für Ihren Arbeitgeber die Werbetrommel zu rühren, empfehle ich die Verwendung eines hochwertigen Profilbildes. Handelt es sich um den Twitter Account Ihres Unternehmens, verwenden Sie bitte das Firmenlogo des Unternehmens. Beim Hochladen des Profilbildes ist die maximale Dateigröße 700 KB nicht überschritten werden.  Die Bilddatei kann hierzu mit entsprechender Software für das Web optimiert werden.
    Der Name:
    Als reine Privatperson bleibt es Ihnen überlassen, mit welchen Daten Sie sich der Öffentlichkeit präsentieren möchten. Bedenken Sie hierbei, dass Sie mit einem für private Zwecke genutzter Twitter Account durchaus Follower aus der Geschäftswelt ansprechen. Gerade wenn Sie der Fokus ihrer Nachrichten auf einem speziellen Thema basiert. Durch Twitter haben sich viele Privatpersonen bereits beruflich neu orientieren können. Für die geschäftliche Nutzung ist der richtige Name Programm. Im Falle des Twitter Accounts eine Unternehmens ist der Firmenname in diesem Feld zu hinterlegen.
    Ort:
    Hier reicht es den Ort und das Land zu nennen, nähere Angaben kann man auf Anfrage als Direktnachricht versenden, bzw. auf die eigene Webseite verweisen.
    Web:
    Sofern Sie eine eigene Webseite, bzw. einen Blog Ihr Eigen nennen, können Sie diesen hier hinterlegen. Alternativ kann man auch auf sein Facebook, Xing oder LinkedIn Profil verlinken.
    Biografie:
    Nutzen Sie die 160 Zeichen, um Besuchern Ihres Twitter Profils mit den wichtigsten Informationen zu Ihrer Person zu versorgen. Ein Unternehmen wird hier auf seine Produktpalette aufmerksam machen.
    Twitter Einstellungen Design 150x150 Anpassen des Twitter Profils
  6. Ändern des Twitter Designs
    Twitter bringt bereits von Haus aus einige Vorlagen für ein eigenes Profil-Design mit. Dies mag für die private Nutzung eines Twitter Accounts ausreichen, bei der gewerblichen Nutzung erwartet man jedoch das Corporate Design und keine Standard-Design-Vorlage.

Sofern Sie alle Schritte mit Sorgfalt durchgeführt haben, verfügen Sie nun über eine gute Ausgangsposition um mit dem Twittern zu beginnen. Selbstverständlich können Sie jederzeit weitere Optimierungen an Ihrem Twitter Profil vornehmen, achten Sie jedoch darauf, dass Sie diese Optimierungen mit der selben Sorgfalt betreiben, wie bei Ihrer ersten Twitter Profilgestaltung.

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